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Privacy Policy & Terms of use

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Terms of use

Die Nutzung der Website ist ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen und im Sinne der abzuschließenden Verträge über touristische Leistungen, insbesondere unter Beachtung dieser Nutzungsbedingungen, zu verwenden. Nutzung in diesem Sinne ist die Information über touristische Leistungen und deren Buchung sowie jede sonstige rechtmäßige Nutzung der auf der Seite installierten Funktionen.

Speziell:

  • Der Benutzer ist voll verantwortlich für alle Handlungen, die unter seinem Namen und unter Verwendung seiner persönlichen Daten auf der Website vorgenommen werden.

  • Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt und voll handlungsfähig sein.

  • Der Nutzer versichert, dass alle Angaben, die er über seine Person und/oder Mitreisende macht, der Wahrheit entsprechen.

  • Die Seite darf nicht für spekulative Zwecke, falsche oder betrügerische Buchungen und Blockbuchungen verwendet werden.

  • Drohungen, Nötigung, Verleumdung und die Übermittlung von pornografischem, rassistischem, volksverhetzendem oder sonst wie rechtswidrigem und/oder diskriminierendem Material sind ausdrücklich untersagt.

  • Die Website und ihr Inhalt dürfen vom Benutzer nicht verändert, vervielfältigt, übertragen, verkauft, veröffentlicht oder in irgendeiner Weise reproduziert werden. Es ist jedoch zulässig, eine einzige Kopie der Website für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch anzufertigen.

  • Dateien, die Software oder anderes Material enthalten, das durch geistige Eigentumsrechte abgedeckt oder urheberrechtlich geschützt ist, sollten nicht in Umlauf gebracht werden, es sei denn, der Benutzer verfügt über solche Rechte oder der Benutzer hat die erforderlichen Genehmigungen eingeholt.

  • Dateien, die Viren, beschädigte Dateien oder Software enthalten, die den Betrieb von Computern Dritter beeinträchtigen könnten, dürfen nicht installiert werden.

  • Autorenzuweisungen, rechtliche Hinweise, Eigentumshinweise oder Markierungen, die in einer geladenen Datei (Software oder anderem Material) enthalten sind, dürfen nicht gelöscht oder verfälscht werden.

  • Waren oder Dienstleistungen dürfen nicht beworben oder zum Verkauf angeboten werden. Umfragen, Gewinnspiele oder Kettenbriefe dürfen nicht durchgeführt oder weitergeleitet werden.

  • Der Zugriff auf die Website darf nur über die entsprechende Homepage erfolgen. Im Rahmen von Partnerprogrammen bedarf die Nutzung der Website einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung mit Hotel La Morena Fuengirola SL

Reservation & Cancelation Policy

Zahlungspolitik:

Kreditkarte

Die bei der Buchung angegebene Kreditkarte muss beim Check-in vorgelegt werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, die angegebene Kreditkarte vorzuautorisieren und den gesamten Buchungsbetrag 7 Tage vor der Ankunft zu belasten. Wenn die Kreditkarte nicht gültig ist, wird die Reservierung automatisch storniert.

Die gebuchten Nächte können und müssen spätestens zum Zeitpunkt der Ankunft (Check-in) bezahlt werden (es werden Kreditkarteninformationen für Anomalien benötigt, die während des Aufenthalts auftreten können oder wenn der Kunde beschließt, ohne Bezahlung abzureisen). Der Eintritt muss zum Zeitpunkt der Ankunft bezahlt werden. Die Barzahlung erfolgt nur in EURO. Keine Ausnahmen.

Alle Zusatzleistungen werden direkt im Moment der Bestellung/Buchung verrechnet.

HAUSTIERE

Haustiere sind erlaubt. Für Haustiere wird ein Aufpreis von 20 € pro Aufenthalt für die zusätzliche Reinigung berechnet. Erlaubte Haustiere: Katzen und Hunde

GRUPPEN

Eine Reservierung von mehr als 5 Personen gilt als Gruppenbuchung und kann nicht über unsere Website vorgenommen werden. Für Gruppenbuchungen senden Sie uns direkt eine E-Mail.

Um eine Gruppenbuchung zu bearbeiten, müssen Sie 30 % davon bezahlen. Bis Sie diese erste Zahlung leisten, ist die Buchung nicht bestätigt, und daher können die Zimmer nicht gesperrt werden, und es erfolgt keine Rückerstattung, wenn eine Stornierung erfolgt.

Drei Wochen vor dem Ankunftsdatum an die Hotelgruppe sollte die vollständige Zahlung der Reservierung erfolgen, und die restlichen 70 % müssen bezahlt werden. Zwischen den beiden Zahlungen nehmen Sie Änderungen an Ihrer Buchung vor. Nach der zweiten Zahlung akzeptieren wir keine Änderungen oder Teil- oder Gesamtstornierungen.

Außerdem behalten wir uns das Recht vor, jede Reservierung zu stornieren, wenn die bereitgestellten Informationen falsch oder falsch sind.

Wir tun unser Bestes, um Sie in der von Ihnen gewünschten Zimmerkategorie unterzubringen. Aufgrund der Art unseres Geschäfts müssen wir jedoch möglicherweise eine andere Zimmerkategorie zuweisen. In diesem Fall weicht der Gesamtbetrag, den Sie bei der Ankunft bezahlen müssen, geringfügig vom Preis der Reservierung ab.

ANDERE INFORMATIONEN

Das Mindestkaufalter beträgt 18 Jahre.

Sollten während Ihres Aufenthalts Schäden in Ihrem Zimmer oder Ihren Zimmern auftreten, behält sich das Hotel La Morena Fuengirola SL das Recht vor, Ihre Kreditkarte mit dem gesamten Schadensbetrag zu belasten.

Check-out ist um 11:00 / 11:00 Uhr. Kunden, die das Zimmer zu diesem Zeitpunkt nicht auschecken, müssen für den späten Check-out bezahlen. (+20€) Max 12:00

Der Check-in ist von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich. Ankünfte nach 18:00 Uhr müssen per E-Mail mitgeteilt werden, indem Sie uns eine Fotokopie des Personalausweises oder Reisepasses ALLER Gäste zusenden, andernfalls wird Ihre Reservierung automatisch als Nichterscheinen betrachtet. Wenn Sie vor der Check-in-Zeit anreisen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden versuchen, Ihr Zimmer nach Möglichkeit bereit zu halten.

Wenn Sie später als erwartet anreisen, teilen Sie dies bitte mit, um Ihre Ankunftszeit zu erfahren.

Notrufnummer-Service: Wenn Sie die Notrufnummer anrufen und es sich nicht um einen Notfall handelt, berechnen wir +20€. (Zum Beispiel: Haupttürcode funktioniert nicht, Sie rufen uns an, wir müssen kommen und oder es war ein Tippfehler, Sie rufen an, es gibt keine Decken, wir müssen kommen und die Decken sind da, der Schlüssel öffnet die Tür nicht und wir müssen kommen und es stellt sich heraus, dass Sie versuchen, den falschen Raum zu betreten, oder der Schlüssel funktioniert einwandfrei....)  

 

Stornierungsbedingungen

Vollständige Rückerstattung bei Stornierungen bis zu 30 Tagen vor dem Check-in (für Gruppenbuchungen und Buchungen ohne Rückerstattung gelten andere Stornierungsbedingungen) 

Zwischen 17. Juni und 15. September können Sie Ihre Reservierung bis zu 96 Stunden vor Ihrem Ankunftsdatum stornieren oder ändern. Das Hotel wird dem Kunden bei der Ankunft im Hotel den Gesamtbetrag des Aufenthalts in Rechnung stellen. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung berechnet das Hotel 50 % des gebuchten Aufenthalts. Die restlichen Nächte werden freigegeben.

 

Vom 01/01/ bis 16/06/ und 16/9/ bis 15/06/

Sie können Ihre Reservierung bis zu 48 Stunden stornieren oder ändern. Das Hotel stellt dem Kunden bei der Ankunft im Hotel den Gesamtbetrag des Aufenthalts in Rechnung. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung berechnet das Hotel 100% der ersten Nacht. Die restlichen Nächte werden freigegeben.

 

Im Falle einer vorzeitigen Abreise wird keine Rückerstattung vorgenommen. Ausgenommen sind Reservierungen, die mehr als 7 Tage ab dem Abreisedatum aktiv sind. In diesem Fall werden ab dem Abreisedatum +3 Tage, die verbleibenden Tage zu 50% erstattet, bis 14 Tage erreicht sind. Danach beträgt die Rückerstattung 100%.

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version).

Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung. Mit Ausnahme von Reservierungen, die länger als 7 Tage ab dem Abreisedatum aktiv sind. In diesem Fall werden ab dem Abreisedatum +3 Tage die verbleibenden Tage bis zum Erreichen von 14 Tagen zu 50% erstattet. Danach beträgt die Rückerstattung 100 %

Besondere Stornierungsbedingungen:

Keine Rückerstattung gilt für Zimmer, die zu nicht erstattungsfähigen Preisen gebucht wurden (zum Zeitpunkt der Reservierung angegeben).

LOST & FOUND

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften über die Behandlung und Aufbewahrung von Fundsachen im Hotel Cafe La Morena Fuengirola, wird unser Handlungsprotokoll wie folgt beschrieben:
1. FUNDSACHENREGISTER
Nach der Eintragung in unser Fundbüro wird der gefundene Gegenstand aufgrund des Datenschutzes und der Vertraulichkeit des Hotels für einen Zeitraum von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt des Auffindens und der Eintragung in unserem Büro aufbewahrt.
2. KONTAKT DES GASTES MIT DEM HOTEL
Wenn sich der Eigentümer des Gegenstandes innerhalb der festgelegten Frist von 24 Stunden mit dem Hotel in Verbindung setzt, muss er das Zimmer, in dem er sich aufgehalten hat, sowie das Ankunfts- und Abreisedatum angeben, damit die in unserem Fundbüro enthaltenen Informationen überprüft werden können.

Nach der Überprüfung wird die Art und Weise, wie der Gegenstand wiedergefunden werden kann, mit dem Eigentümer des Gegenstandes vereinbart. Das Hotel La Morena bietet an, die Gegenstände mit dem Service: www.lhost.it auf Kosten des Gastes zu versenden.

Meldet sich der Gast nicht innerhalb der festgesetzten Frist beim Hotel oder kann das Hotel den Gast nicht erreichen, wird der gefundene Gegenstand entsorgt.

3.HAFTUNG DES HOTELS
Das Hotel Cafe La Morena Fuengirola haftet nicht für verlorene Gegenstände und garantiert nicht, dass diese gefunden werden.

Privacy Policy

Wir erhalten, sammeln und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns auf andere Weise zur Verfügung stellen. Darüber hinaus erfassen wir die Internet Protocol (IP)-Adresse, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden; Anmeldung; E-Mail-Addresse; Passwort; Computer- und Verbindungsinformationen und Kaufhistorie. Wir können Software-Tools verwenden, um Sitzungsinformationen zu messen und zu sammeln, einschließlich Seitenantwortzeiten, Besuchsdauer auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionsinformationen und Methoden zum Verlassen der Seite. Wir erfassen auch personenbezogene Daten (einschließlich Name, E-Mail, Passwort, Kommunikation); Zahlungsdetails (einschließlich Kreditkarteninformationen), Kommentare, Feedback, Produktbewertungen, Empfehlungen und persönliche Profile.

Wenn Sie auf unserer Website eine Transaktion durchführen, erfassen wir als Teil des Prozesses personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für die oben genannten spezifischen Zwecke verwendet.

Wir erfassen solche nicht personenbezogenen und personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  1. Um die Dienste bereitzustellen und zu betreiben;

  2. Um unseren Benutzern fortlaufende Kundenunterstützung und technischen Support zu bieten;

  3. Um unsere Besucher und Benutzer mit allgemeinen oder personalisierten dienstbezogenen Hinweisen und Werbebotschaften kontaktieren zu können;

  4. Um aggregierte statistische Daten und andere aggregierte und/oder abgeleitete nicht personenbezogene Daten zu erstellen, die wir oder unsere Geschäftspartner verwenden können, um unsere jeweiligen Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; 

  5. Zur Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften.

Unser Unternehmen wird auf der Wix.com-Plattform gehostet. Wix.com stellt uns die Online-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Ihre Daten können über den Datenspeicher, die Datenbanken und die allgemeinen Wix.com-Anwendungen von Wix.com gespeichert werden. Sie speichern Ihre Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall.  

 

Alle von Wix.com angebotenen und von unserem Unternehmen verwendeten Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Anstrengung von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkarteninformationen durch unser Geschäft und seine Dienstleister zu gewährleisten.

Wir können Sie kontaktieren, um Sie bezüglich Ihres Kontos zu benachrichtigen, Probleme mit Ihrem Konto zu beheben, Streitigkeiten beizulegen, geschuldete Gebühren oder Gelder einzuziehen, Ihre Meinung durch Umfragen oder Fragebögen einzuholen, Updates über unser Unternehmen zu senden oder wenn es anderweitig erforderlich ist um Sie zu kontaktieren, um unsere Benutzervereinbarung, geltende nationale Gesetze und alle Vereinbarungen, die wir möglicherweise mit Ihnen haben, durchzusetzen. Zu diesen Zwecken können wir Sie per E-Mail, Telefon, SMS und Post kontaktieren.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, also überprüfen Sie sie bitte regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen es.  

Wenn Sie: auf personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zugreifen, sie korrigieren, ändern oder löschen möchten, können Sie uns unter info@hotel-lamorena.com kontaktieren.

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