top of page

Tietosuojakäytäntö ja käyttöehdot

IMG-20211101-WA0008.jpg
Logo La Morena.jpg

Käyttöehdot

Sivustoa tulee käyttää yksinomaan lain sallimalla tavalla ja matkailupalveluista tehtävien sopimusten mukaisesti, erityisesti näiden käyttöehtojen mukaisesti. Käyttöä tässä mielessä ovat matkailupalveluita koskevat tiedot ja niiden varaus sekä sivustolle asennettujen ominaisuuksien muu laillinen käyttö.

Erityisesti:

  • Käyttäjä on täysin vastuussa kaikista toimista, jotka hän tekee hänen nimellään ja käyttää hänen henkilötietojaan verkkosivustolla.

  • Käyttäjän tulee olla vähintään 18-vuotias ja täysin toimintakykyinen.

  • Käyttäjä vakuuttaa, että kaikki hänen henkilöstään ja/tai matkatovereistaan antamansa tiedot ovat totta.

  • Sivustoa ei saa käyttää spekulatiivisiin tarkoituksiin, vääriin tai vilpillisiin varauksiin tai estää varauksia.

  • Uhkailu, pakottaminen, kunnianloukkaus ja pornografisen, rasistisen, yllyttävän tai muuten laittoman ja/tai syrjivän materiaalin välittäminen on nimenomaisesti kiellettyä.

  • Käyttäjä ei saa muokata, monistaa, lähettää, myydä, julkaista tai jäljentää millään tavalla verkkosivustoa ja sen sisältöä. On kuitenkin sallittua tehdä yksi kopio Sivustosta yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

  • Tiedostoja, jotka sisältävät ohjelmistoja tai muuta materiaalia, joka on suojattu immateriaalioikeuksilla tai suojattu tekijänoikeudella, ei saa levittää, ellei käyttäjällä ole tällaisia oikeuksia tai käyttäjällä ei ole tarvittavia lupia.

  • Tiedostoja, jotka sisältävät viruksia, vioittuneita tiedostoja tai ohjelmistoja, jotka voivat vahingoittaa kolmannen osapuolen tietokoneen toimintaa, ei saa asentaa.

  • Ladatun tiedoston (ohjelmiston tai muun materiaalin) sisältämiä tekijän toimeksiantoja, oikeudellisia huomautuksia, omistusoikeudellisia huomautuksia tai merkintöjä ei saa poistaa tai väärentää.

  • Tuotteita tai palveluita ei saa mainostaa tai tarjota myyntiin. Kyselyjä, kilpailuja tai ketjukirjeitä ei saa suorittaa tai lähettää eteenpäin.

  • Sivustolle pääsee vain vastaavan kotisivun kautta. Kumppanuusohjelmien yhteydessä verkkosivuston käyttö edellyttää etukäteen tehtyä kirjallista sopimusta Hotel La Morena Fuengirola SL:n kanssa.

Varaus- ja peruutusehdot

Maksukäytäntö:

Luottokortti

Varauksenteon yhteydessä annettu luottokortti on esitettävä sisäänkirjautumisen yhteydessä. Hotelli pidättää oikeuden varata katteen käytetyltä luottokortilta ja veloittaa koko varauksen summan 7 päivää ennen saapumista. Jos luottokortti ei kelpaa, varaus peruuntuu automaattisesti.

Varatut yöt voidaan ja pitää maksaa viimeistään saapumishetkellä (sisäänkirjautumisen yhteydessä) (luottokorttitiedot vaaditaan mahdollisten oleskelun aikana tapahtuvien poikkeamien varalta tai jos asiakas päättää lähteä maksamatta). Kävelymaksu on maksettava saapumisen yhteydessä. Maksu käteisellä vain euroissa. Ei poikkeuksia.

Kaikki lisäpalvelut veloitetaan suoraan tilaus/varaushetkellä.

LEMMIKKIELMÄT

Lemmikkieläimet ovat sallittuja. Kaikista lemmikeistä veloitetaan 20 € per oleskelu lisäsiivouksesta. Sallitut lemmikit: Kissat ja koirat

RYHMÄT

Yli 5 hengen varaus katsotaan ryhmävaraukseksi, eikä sitä voi tehdä nettisivujemme kautta. Ryhmävarauksia varten lähetä meille sähköpostia suoraan.

Ryhmävarauksen käsittelemiseksi sinun tulee maksaa 30 % siitä. Ennen kuin teet tämän ensimmäisen maksun, varausta ei vahvisteta, ja siksi huoneita ei voida lukita, eikä hyvitystä peruutettaessa.

Kolme viikkoa ennen saapumista hotelliryhmään tulee suorittaa varaus kokonaisuudessaan ja loput 70 %. Kahden maksun välillä teet muutoksia varaukseesi. Toisen maksun jälkeen emme hyväksy muutoksia tai osittaisia tai täydellisiä peruutuksia.

Pidätämme myös oikeuden peruuttaa kaikki varaukset, jos annetut tiedot ovat vääriä tai virheellisiä.

Teemme parhaamme, jotta voimme majoittaa sinut pyytämäsi huonetyypin mukaan. Mutta liiketoimintamme luonteen vuoksi saatamme joutua osoittamaan toisentyyppisen huoneen. Tässä tapauksessa saapumisen yhteydessä maksettava kokonaissumma vaihtelee hieman varauksen hinnasta.

MUITA TIETOJA

Ostoksen alaikäraja on 18 vuotta.

Jos huoneessasi tai huoneissa tapahtuu vaurioita oleskelusi aikana, Hotel La Morena Fuengirola SL pidättää oikeuden veloittaa luottokortiltasi vahingon kokonaissumma.

Uloskirjautuminen on klo 11.00 / 11.00. Asiakkaiden, jotka eivät kirjaudu ulos huoneesta tuolloin, on maksettava myöhäinen uloskirjautuminen. (+20€) Korkeintaan klo 12.00 / 12.00

Sisäänkirjautuminen on klo 14.00-18.00-18.00. Klo 18.00 jälkeen saapuvista tulee ilmoittaa sähköpostitse lähettämällä meille kopio KAIKKIEN vieraiden henkilökortista tai passista, muuten varauksesi katsotaan automaattisesti saapumatta jättäneeksi. Jos saavut ennen sisäänkirjautumisaikaa, ilmoita siitä meille. Yritämme saada huoneesi valmiiksi, jos mahdollista.

Jos saavut odotettua myöhemmin, ilmoita saapumisaikasi.

Hätänumeropalvelu: Jos soitat hätänumeroon eikä kyseessä ole hätänumero, veloitamme +20€.(Esimerkiksi: Pääovikoodi ei toimi, soitat meille, meidän on tultava ja tai se oli kirjoitusvirhe, soitat, ei ole peittoja, meidän on tultava ja peitot ovat siellä, avain ei avaa ovea ja meidän täytyy tulla, koska yrität mennä väärään huoneeseen tai avain toimii täydellisesti....) 

 

Peruutuskäytäntö

Täysi rahanpalautus peruutuksista, jotka on tehty viimeistään 30 päivää ennen sisäänkirjautumista (ryhmävarauksissa ja varauksissa, joihin ei myönnetä rahanpalautusta, on eri peruutusehdot). 

Betwen 17. June ja 15. Syyskuun välisenä aikana voit peruuttaa tai muuttaa varaustasi enintään 96 tuntia ennen saapumispäivääsi. Hotelli veloittaa asiakkaalta majoituksen kokonaissumman hänen saapuessaan hotelliin. Jos asiakas ei saavu paikalle tai peruutus tapahtuu myöhässä, hotelli veloittaa 50 % varauksen hinnasta. Jäljellä olevat yöpymiset vapautetaan.

 

1.1.-16.6. ja 16.9.-15.6. välisenä aikana.

Voit peruuttaa tai muuttaa varaustasi enintään 48 tuntia. Hotelli veloittaa asiakkaalta majoituksen kokonaissumman saapuessaan hotelliin. Jos asiakas ei saavu paikalle tai peruutus tapahtuu myöhässä, hotelli veloittaa 100 % ensimmäisen yön hinnasta. Loput yöt vapautetaan.

 

Jos majoittuja lähtee ennenaikaisesti, majoitusta ei palauteta. Lukuun ottamatta varauksia, jotka olisivat voimassa yli 7 päivää lähtöpäivästä. Tässä tapauksessa lähtöpäivästä +3 päivää, lopuista päivistä palautetaan 50 %, kunnes 14 päivää on kulunut. Tämän jälkeen palautus on 100 %.

Jos lähdet ennenaikaisesti, hyvitystä ei suoriteta. Paitsi varaukset, jotka ovat voimassa yli 7 päivää lähtöpäivästä. Tässä tapauksessa lähtöpäivästä +3 päivää jäljellä olevat päivät hyvitetään 50% 14 päivään asti. Tämän jälkeen palautus on 100 %

Erityiset peruutusehdot:

Hyvitystä ei sovelleta huoneisiin, jotka on varattu hintaan, jota ei palauteta (ilmoitettu varauksen yhteydessä)

LÖYTÖTAVARAT

Hotel Cafe La Morena Fuengirolasta löytyneiden esineiden käsittelyä ja säilytystä koskevien voimassa olevien säännösten mukaisesti toimintatapamme on alla kuvattu:
1. LÖYTÖTAVARAREKISTERI
Kun löytötavara on rekisteröity löytötavararekisteriin ja hotellin yksityisyys- ja luottamuksellisuusperiaatteiden vuoksi, löytötavaraa säilytetään toimistossamme 24 tunnin ajan siitä, kun se on löydetty ja rekisteröity.
2.VIERAAN YHTEYDENOTTO HOTELLIIN
Jos esineen omistaja ottaa yhteyttä hotelliin vahvistetun 24 tunnin määräajan kuluessa, hänen on ilmoitettava huone, jossa hän on yöpynyt, sekä saapumis- ja lähtöpäivämäärä, jotta löytötavaratoimistossamme olevat tiedot voidaan tarkistaa.

Asianmukaisten tarkastusten jälkeen sovitaan esineen omistajan kanssa tavasta, jolla esine palautetaan. Hotel La Morena tarjoaa mahdollisuutta lähettää esineitä palvelulla: www.lhost.it vieraan kustannuksella.

Jos vieras ei ota yhteyttä hotelliin asetetussa määräajassa tai jos hotelli ei pysty ottamaan yhteyttä vieraaseen, löydetty esine hävitetään.

3.HOTELLIN VASTUU
Hotel Cafe La Morena Fuengirola ei ole vastuussa kadonneista esineistä eikä takaa niiden löytymistä.

Tietosuojakäytäntö

Vastaanotamme, keräämme ja tallennamme kaikki tiedot, jotka annat verkkosivustollemme tai annat meille millä tahansa muulla tavalla. Lisäksi keräämme Internet-protokollan (IP) osoitteen, jota käytetään tietokoneesi yhdistämiseen Internetiin; Kirjaudu sisään; sähköpostiosoite; Salasana; tietokone- ja yhteystiedot sekä ostohistoria. Saatamme käyttää ohjelmistotyökaluja istuntotietojen mittaamiseen ja keräämiseen, mukaan lukien sivujen vastausajat, käyntien pituudet tietyillä sivuilla, sivun vuorovaikutustiedot ja sivulta pois selaamiseen käytetyt menetelmät. Keräämme myös henkilökohtaisia tunnistetietoja (mukaan lukien nimi, sähköpostiosoite, salasana, viestintä); maksutiedot (mukaan lukien luottokorttitiedot), kommentit, palaute, tuotearvostelut, suositukset ja henkilökohtainen profiili.

Kun teet tapahtuman verkkosivustollamme, keräämme osana prosessia meille antamiasi henkilötietoja, kuten nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi. Henkilötietojasi käytetään vain yllämainituista syistä.

Keräämme tällaisia ei-henkilökohtaisia ja henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  1. Palvelujen tarjoaminen ja käyttö;

  2. tarjota käyttäjillemme jatkuvaa asiakastukea ja teknistä tukea;

  3. Pystyäksemme ottamaan yhteyttä vierailijoihimme ja käyttäjiimme yleisillä tai henkilökohtaisilla palveluun liittyvillä ilmoituksilla ja mainosviesteillä;

  4. Luodaksemme koottuja tilastotietoja ja muita koottuja ja/tai pääteltyjä ei-henkilökohtaisia tietoja, joita me tai liikekumppanimme voimme käyttää palveluidemme tarjoamiseen ja parantamiseen; 

  5. Kaikkien sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi.

Yrityksemme isännöi Wix.com-alustalla. Wix.com tarjoaa meille verkkoalustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle. Tietosi voidaan tallentaa Wix.comin tietovaraston, tietokantojen ja yleisten Wix.com-sovellusten kautta. Ne tallentavat tietosi suojatuille palvelimille palomuurin taakse.  

 

Kaikki Wix.comin tarjoamat ja yrityksemme käyttämät suoramaksuyhdyskäytävät noudattavat PCI-DSS:n standardeja, joita hallinnoi PCI Security Standards Council. PCI Security Standards Council on Visan, MasterCardin, American Expressin ja Discoverin kaltaisten tuotemerkkien yhteinen hanke. PCI-DSS-vaatimukset auttavat varmistamaan, että myymälämme ja sen palveluntarjoajat käsittelevät luottokorttitietoja turvallisesti.

Voimme ottaa sinuun yhteyttä ilmoittaaksemme sinulle tilistäsi, ratkaistaksemme tiliisi liittyviä ongelmia, ratkaistaksemme riidan, kerätaksemme maksuja tai velkoja, tehdäksemme mielipiteitäsi kyselyiden tai kyselylomakkeiden avulla, lähettääksemme päivityksiä yrityksestämme tai muutoin tarpeen mukaan ottaaksemme sinuun yhteyttä käyttäjäsopimuksemme, sovellettavien kansallisten lakien ja mahdollisten kanssasi tekemiemme sopimusten täytäntöönpanoa varten. Näitä tarkoituksia varten voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, tekstiviesteillä ja postitse.

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tarkista se säännöllisesti. Muutokset ja selvennykset astuvat voimaan heti, kun ne on julkaistu verkkosivulla. Jos teemme olennaisia muutoksia tähän käytäntöön, ilmoitamme sinulle täällä, että se on päivitetty, jotta olet tietoinen siitä, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä olosuhteissa käytämme ja/tai paljastamme niitä. it. 

Jos haluat: tarkastella, korjata, muuttaa tai poistaa henkilökohtaisia tietojamme, joita meillä on sinusta, sinua pyydetään ottamaan yhteyttä osoitteeseen info@hotel-lamorena.com.

bottom of page